l34 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমাদের l34 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা l34 এ আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা l34 এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন তখন আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সৃষ্টি এবং যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার ঠিকানা তথ্যও সংগ্রহ করি যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং l34 এর সেবা পেতে যোগ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট — যেখান থেকেই আপনি থাকুন না কেন, আপনার ঠিকানা যাচাই করা হয় আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

আমরা l34 এ আপনার আর্থিক লেনদেন তথ্য রাখি

যখন আপনি l34 তে জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রেকর্ড করি। যদি আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্য কোনো পদ্ধতিতে অর্থ পাঠান, আমরা সেই লেনদেনের বিবরণ আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন কারণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং কর নিয়ন্ত্রক বিষয়গুলি পরিচালনা করতে সাহায্য করে। আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর) সংরক্ষণ করি না — শুধু প্রয়োজনীয় সংক্ষিপ্ত তথ্য রাখি।

আমরা l34 এ আপনার খেলার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি

আমরা l34 এ আপনার খেলার ইতিহাস, বাজির বিবরণ, জিতে বা হেরে যাওয়া পরিমাণ এবং আপনি কোন গেমগুলি খেলেছেন তা রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের প্রয়োজন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নির্ভুলভাবে হিসাব করার জন্য এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি পরিচালনা করার জন্য। যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ে অনেক বেশি খেলেন বা ক্ষতি হচ্ছে বলে মনে হয়, আমরা আপনাকে সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি দায়িত্বশীল থাকেন।

আমরা l34 এ আপনার ডিভাইস এবং অ্যাক্সেস তথ্য সংরক্ষণ করি

যখন আপনি l34 এ অ্যাক্সেস করেন, আমরা আপনার ডিভাইসের তথ্য (যেমন অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ), আপনার IP অ্যাড্রেস এবং আপনি আমাদের সাইটে কীভাবে নেভিগেট করেন তা রেকর্ড করি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা আপনার অবস্থান তথ্যও সংগ্রহ করি কেবল যাচাই করার জন্য যে আপনি বাংলাদেশে আছেন এবং আমাদের সেবা পেতে যোগ্য।

• १
  আমাদের l34 এ তথ্য সংরক্ষণের সময়কালপর্যায় १

  আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং তার পরে বাংলাদেশের আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি।

• २
  আমাদের l34 এ গোপনীয় তথ্যের নিরাপদ মুছে ফেলাপর্যায় २

  আমরা আপনার বিশ্বেষণ যখন আর প্রয়োজন নেই তখন নিরাপদে আপনার সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলি।

• ३
  আমাদের l34 এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্যপর্যায় ३

  যদি আপনি l34 এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি তবে কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখি।

আমাদের l34 এর তথ্য ব্যবহার এবং ভাগাভাগির নীতি

আমরা l34 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা l34 এ আপনার তথ্য প্রধানত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার বেটিং এবং খেলা প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে আপনার জয় ও ক্ষতি সম্পর্কে অবহিত রাখতে ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে — জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। খুলনা, রাজশাহী বা বরিশাল থেকে আসা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট, বোনাস অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিষেবার পরিবর্তন সম্পর্কে।

আমরা l34 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কি ভাগ করি

আমরা l34 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র সেসব তথ্য শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন। যখন আপনি বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে অর্থ পাঠান, আমরা সেসব পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রেরণ করি তারা আপনার লেনদেন সত্যায়িত করতে পারে। আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি এটি আইনের দ্বারা প্রয়োজন হয় এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনুমোদিত হয়। আমরা কখনোই আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে ভাগ করি না।

আমরা l34 এ আপনার অধিকার এবং পছন্দ কীভাবে সম্মান করি

আমরা l34 এ আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি চান আমরা আপনার নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলি, আপনি আমাদের গ্রাহক সেবার কাছে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তা বিবেচনা করব। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চেয়ে নিতে পারেন। আমরা এমন কোনো সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার কার্যকলাপ বা পছন্দের উপর শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে — সবসময় মানুষের পর্যালোচনা জড়িত থাকে।

আমরা l34 এ কুকিজ এবং ট্র্যাকিং কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা l34 এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করার প্রয়োজন না হয়। এই কুকিজগুলি আপনার সেশন সময়কালের জন্য বা যতক্ষণ আপনি লগড ইন থাকেন ততক্ষণ স্থায়ী হয়। আমরা বিশ্লেষণ কুকিজও ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে যাতে আমরা এটি উন্নত করতে পারি। এই বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকরণে সাহায্য করে না — সেগুলি শুধু সামগ্রিক ব্যবহার প্যাটার্ন ট্র্যাক করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি l34 এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা l34 এ যোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা l34 এ আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার জন্য। আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার এবং বোনাস সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে পারি, তবে শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি আমাদের মার্কেটিং যোগাযোগ না চান তাহলে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন। আমরা কখনোই আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। পহেলা বৈশাখ বা অন্য উৎসবের সময় বিশেষ অফার সম্পর্কে আমরা শুধুমাত্র সেসব গ্রাহকদের যোগাযোগ করি যারা এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে সম্মত আছেন।